📅 Última atualização: 24/08/2025
Este documento regula o funcionamento das aulas de grupo no estúdio ASHNI, definindo a sua estrutura, regras, práticas e normas de conduta, bem como os direitos e deveres dos clientes. O objetivo é garantir um ambiente seguro, acolhedor e harmonioso para todos.
Aulas com duração entre 50 e 120 minutos, conforme a modalidade.
Abertas a todas as pessoas sem contraindicações médicas para atividade física (ver ponto 7).
Preços:
1x por semana (até 4 aulas/mês): 40€
2x por semana (até 8 aulas/mês): 55€
3x por semana (até 12 aulas/mês): 75€
Aula avulso: 15€
Comunicação com os alunos é feita através de grupo WhatsApp (faltas, trocas e avisos).
O aluno deve assegurar-se de que está apto fisicamente para a prática (Lei 5/2007 de 16 de Janeiro).
A inscrição é individual e intransmissível.
Mensalidades são válidas apenas para o plano escolhido.
Renovações para alunos ativos: a partir da 2.ª quinzena de agosto.
Inscrições de novos alunos: a partir da 4.ª semana do mês anterior.
Encerramento das inscrições: 1.ª segunda-feira do mês. Após esta data, só se aceitam aulas avulso.
Validade das aulas avulso: 1 mês após a compra.
A inscrição só é válida após:
Envio do comprovativo de pagamento
Confirmação de vagas
A inscrição implica aceitação de todos os termos deste regulamento.
O ASHNI reserva-se o direito de recusar inscrições por motivos de saúde, comportamento inadequado ou incumprimento das normas. Pode solicitar declaração médica.
Aula única, sem compromisso.
Válida por 30 dias após a compra.
Se te inscreveres nesse mês, o valor da aula será descontado da mensalidade.
Aula experimental, a primeira vez que o aluno experimenta uma aula tem um valor diferenciado das aulas avulsas. Também é descontado no valor da mensalidade , se te inscreveres nesse mês.
Vaga garantida no mesmo horário mensalmente.
Mensalidades disponíveis para 1x, 2x ou 3x/semana.
1 remarcação/mês permitida, via WhatsApp: 96 397 6910.
Pagamento exclusivo por débito direto, dia 28 de cada mês.
Marca livre conforme tua agenda, usando a tua modalidade escolhida.
Ideal para horários variáveis.
Pacotes de 4, 8 ou 12 aulas/mês.
1 remarcação/mês permitida, via WhatsApp: 96 397 6910.
Pagamento por transferência, MBWay, no estúdio ou débito direto até ao dia 1 de cada mês.
Anual – fidelização de 11 meses
podem cancelar desde que avisa com 30 dias de antecedência
tem um mês de período experimental
Métodos de pagamento: Transferência Bancária ou MBWay
IBAN: PT50.0036.0197.99100053002.58
MBWay: 96 397 6910
Após pagamento, enviar comprovativo para: hello@ashni.pt
(indicar turma e horário no e-mail).
Para fatura com NIF, indicar no ato da inscrição.
Entidade Prestadora:
Nome: Raquel Bontempo
Morada: Praceta de Goa, 12, r/c
NIF: 227138341
Aulas devem ser usadas no próprio mês.
Faltas comunicadas com mínimo de 3 horas de antecedência podem ser remarcadas, mediante vaga.
Faltas sem aviso são consideradas aula realizada.
Aulas canceladas por feriados ou férias não dão direito a compensação.
Roupa confortável
Garrafa de água
Toalha pessoal
O aluno é responsável por garantir que está apto para a prática.
Deve informar os profissionais sobre qualquer alteração física ou emocional.
Em caso de gravidez, recomenda-se autorização médica.
O ASHNI não se responsabiliza por lesões resultantes de práticas sem orientação.
O aluno compromete-se a:
Zelar pela sua saúde e segurança
Ser pontual e assíduo
Respeitar os profissionais e colegas
Cumprir as orientações dadas nas aulas
Manter um ambiente respeitoso e acolhedor
Higiene: todos devem manter o espaço limpo.
Danos a equipamentos por mau uso são da responsabilidade do cliente.
Vestuário adequado à prática.
Telemóveis: em modo silêncio ou avião durante as aulas.
Não são permitidos animais, salvo exceções autorizadas.
Comida apenas em áreas designadas.
Proibido fumar, consumir álcool ou substâncias no espaço.
O ASHNI reserva-se o direito de recusar o acesso a quem desrespeite estas normas.
O ASHNI não se responsabiliza por perdas ou danos.
Objetos encontrados serão guardados por 30 dias.
Podem ser feitas diretamente à equipa ou por e-mail: hello@ashni.pt
Existe Livro de Reclamações disponível no estúdio.
Reclamações por escrito devem ser feitas até 1 mês após a ocorrência.
Resposta no prazo de até 15 dias úteis.
Salvo indicação escrita, o cliente autoriza a captação e utilização de imagem (foto ou vídeo) durante as aulas e eventos, para fins:
• Pedagógicos
• Científicos
• Divulgação nas plataformas do ASHNI
O ASHNI cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Os dados são usados exclusivamente para:
• Fins relacionados com as aulas
• Comunicação com o cliente
O cliente consente o uso de dados ao inscrever-se.
Garantimos a confidencialidade e segurança da informação, dentro dos limites dos sistemas utilizados.