📅 Última atualização: 24/08/2025

Este documento regula o funcionamento das aulas de grupo no estúdio ASHNI, definindo a sua estrutura, regras, práticas e normas de conduta, bem como os direitos e deveres dos clientes. O objetivo é garantir um ambiente seguro, acolhedor e harmonioso para todos.

1. Condições das Aulas

Aulas com duração entre 50 e 120 minutos, conforme a modalidade.

Abertas a todas as pessoas sem contraindicações médicas para atividade física (ver ponto 7).

Preços:

1x por semana (até 4 aulas/mês): 40€

2x por semana (até 8 aulas/mês): 55€

3x por semana (até 12 aulas/mês): 75€

Aula avulso: 15€

Comunicação com os alunos é feita através de grupo WhatsApp (faltas, trocas e avisos).

2. Condições de Inscrição

O aluno deve assegurar-se de que está apto fisicamente para a prática (Lei 5/2007 de 16 de Janeiro).

A inscrição é individual e intransmissível.

Mensalidades são válidas apenas para o plano escolhido.

Renovações para alunos ativos: a partir da 2.ª quinzena de agosto.

Inscrições de novos alunos: a partir da 4.ª semana do mês anterior.

Encerramento das inscrições: 1.ª segunda-feira do mês. Após esta data, só se aceitam aulas avulso.

Validade das aulas avulso: 1 mês após a compra.

A inscrição só é válida após:

Envio do comprovativo de pagamento

Confirmação de vagas

A inscrição implica aceitação de todos os termos deste regulamento.

O ASHNI reserva-se o direito de recusar inscrições por motivos de saúde, comportamento inadequado ou incumprimento das normas. Pode solicitar declaração médica.

3. Modalidades e Planos de Pagamento
3.1 Aula Avulsa Experimental

Aula única, sem compromisso.

Válida por 15 dias após a compra.

Se te inscreveres nesse mês, o valor da aula será descontado da mensalidade.

3.2 Modalidade Dias Fixos

Vaga garantida no mesmo horário mensalmente.

Mensalidades disponíveis para 1x, 2x ou 3x/semana.

1 remarcação/mês permitida, via app do aluno.

Pagamento exclusivo por débito direto, dia 28 de cada mês.

3.3 Modalidade Dias Flexíveis

Marca livre conforme tua agenda, usando os créditos adquiridos.

Ideal para horários variáveis.

Pacotes de 4, 8 ou 12 aulas/mês.

1 remarcação/mês permitida, via WhatsApp: 96 397 6910.

Pagamento por transferência, MBWay, no estúdio ou débito direto até ao dia 1.

3.4 Planos de Pagamento

Plano Livre – sem compromisso de continuidade. 

Semestral – fidelização de 6 meses (renovável).

Anual – fidelização de 11 meses.

4. Pagamento e Faturação

Métodos de pagamento: Transferência Bancária ou MBWay

IBAN: PT50 0023 0000 4568 0503 03894

MBWay: 96 397 6910

Após pagamento, enviar comprovativo para: hello@ashni.pt
(indicar turma e horário no e-mail).

Para fatura com NIF, indicar no ato da inscrição.

Entidade Prestadora:

Nome: Raquel Bontempo

Morada: Praceta de Goa, 12, r/c

NIF: 227138341

5. Cancelamentos e Compensações

Aulas devem ser usadas no próprio mês.

Faltas comunicadas com mínimo de 3 horas de antecedência podem ser remarcadas, mediante vaga.

Faltas sem aviso são consideradas aula realizada.

Aulas canceladas por feriados ou férias não dão direito a compensação.

6. Material Necessário

Roupa confortável

Garrafa de água

Toalha pessoal

7. Condição Física e Psicológica

O aluno é responsável por garantir que está apto para a prática.

Deve informar os profissionais sobre qualquer alteração física ou emocional.

Em caso de gravidez, recomenda-se autorização médica.

O ASHNI não se responsabiliza por lesões resultantes de práticas sem orientação.

8. Normas de Conduta

O aluno compromete-se a:

Zelar pela sua saúde e segurança

Ser pontual e assíduo

Respeitar os profissionais e colegas

Cumprir as orientações dadas nas aulas

Manter um ambiente respeitoso e acolhedor

9. Utilização do Espaço ASHNI

Higiene: todos devem manter o espaço limpo.

Danos a equipamentos por mau uso são da responsabilidade do cliente.

Vestuário adequado à prática.

Telemóveis: em modo silêncio ou avião durante as aulas.

Não são permitidos animais, salvo exceções autorizadas.

Comida apenas em áreas designadas.

Proibido fumar, consumir álcool ou substâncias no espaço.

O ASHNI reserva-se o direito de recusar o acesso a quem desrespeite estas normas.

10. Objetos Pessoais

O ASHNI não se responsabiliza por perdas ou danos.

Objetos encontrados serão guardados por 30 dias.

11. Sugestões e Reclamações

Podem ser feitas diretamente à equipa ou por e-mail: hello@ashni.pt

Existe Livro de Reclamações disponível no estúdio.

Reclamações por escrito devem ser feitas até 1 mês após a ocorrência.

Resposta no prazo de até 15 dias úteis.

12. Utilização de Imagem

Salvo indicação escrita, o cliente autoriza a captação e utilização de imagem (foto ou vídeo) durante as aulas e eventos, para fins:
• Pedagógicos
• Científicos
• Divulgação nas plataformas do ASHNI

13. Proteção de Dados

O ASHNI cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Os dados são usados exclusivamente para:
• Fins relacionados com as aulas
• Comunicação com o cliente

O cliente consente o uso de dados ao inscrever-se.

Garantimos a confidencialidade e segurança da informação, dentro dos limites dos sistemas utilizados.